这项方案推出后,顾客每次在 Chanel 香水美容精品店或官网买产品时,都会随机解锁一张虚拟卡片,每张卡片对应一个序列号。
当顾客集齐20张序号接连的卡片后,便可兑换一个惊喜盒子,现在该方案设置的奖赏物品包含:镜子、手拿包、毛巾、小装修、以及 Chanel 美容服务。 Chanel 将依据参与者的忠实度水平优先进行奖赏分配,而忠实度水平首要依据顾客在一段时间内的购买量。 为了添加这项方案的游戏性和趣味性,Chanel 还设置了三张躲藏的“A”卡,得到这些卡片的顾客可以敏捷完结序列卡片搜集,而“A”卡只要在特定产品、特定时间或特定地点中随机呈现。
近来,Chanel 发布了长达138页的完好版 2022年度报告,集团在时装、香水及美容、手表及高档珠宝三个类别均录得两位数增加,出售的收益同比增加10.1%,到达创纪录的172.2亿美元(在可比基础上 +17%);盈余同比增加5.8%至57.76亿美元。 2022年,Chanel 继续发展其香水和美容产品的独立网络,以进一步提高客户体会的个性化水平。(更多财务数据,见《富丽志》前史报导:Chanel 怎么从五大方向推动企业战略?《富丽志》精读138页最新版完好年报) |